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個人信息
條款和細則
KLUB 11 獎賞計劃條款與細則

KLUB 11註冊會籍條款及細則

  1. 會員資格:任何年滿18歲,並符合K11 LP不時指定的入會條件的人士,均有權申請會籍。 會員的登記名稱必須與申請人在正式身份證明文件上的姓名完全一致,K11 LP保留向申請人尋求核對的權利。
  2. 拒絕權:K11 LP有權全權決定拒絕任何入會申請,且毋須任何理由。
  3. 不可轉讓:會員不可轉讓會籍、會員卡及優惠。賺取或獲發的會籍、會員卡及優惠僅可由該會員使用及享用。
  4. 註冊會籍: 註冊會員不能享有優惠,包括但不限於KLUB積分。
  5. 升級為普通會員 / 金卡會員:在成功登記為註冊會員後,註冊會員在一次消費中達到港幣50元 (“單次消費”),即可自動升級為普通會員。
    1. 合格交易:只有註冊會員及參與商戶之間的合格交易才能計入累積消費成為普通會員; 交易不包括以下:
      1. 任何單一消費低於港幣50元;
      2. 購買任何現金禮券、禮品卡或贈券、儲值卡或預付卡;
      3. 任何兌現指定商戶提供及發行之回贈推廣(禮券)和新VIP禮券;
      4. 為八達通卡,儲值卡或預付卡增值;
      5. 貨幣兌換;
      6. 於凱悅酒店的任何消費;
      7. 慈善捐贈;
      8. 任何賬單支付 (包括但不限於支付通訊費或水電等公用設施費用); 及
      9. K11 LP不時指定的註冊會員與指定商戶之間的任何其他交易。
    2. 登記要求 –註冊會員須於相關交易發生後7日內通過K11手機應用程式登記該項單次消費或到同一K11購物藝術館或指定商場或K11 LP不時指定的其他地點中的KLUB禮賓尊區,出示其會員電子卡與本條款及細則第5.4條規定的其他消費憑證,登記該筆交易。該項單次消費被視為於相關交易日當天所賺取。
    3. 消費憑據
      1. 在香港的消費 – K11 LP僅接受機印收據作為註冊會員在香港單次消費的憑據。若某一消費的交易金額超過港幣500元或K11 LP指定的其他金額,註冊會員還需出示其信用卡、借記卡、Apple Pay或支付寶的支付憑據(以八達通支付除外)而K11 LP有權核對該等支付憑據上顯示的姓名與其註冊會員卡或正式身份證明文件上的姓名是否完全一致。
      2. 在中國大陸地區的消費 – K11 LP僅接受當地稅務機關監製的發票及機印收據作為註冊會員在中國大陸地區單次消費的憑據。
      3. 僅接受原件 – K11 LP僅接受收據或發票的原件,並不接受重印、手寫或複印的收據或發票,而簽賬者必須為會員本人。K11 LP保留向會員尋求核對的權利。
      4. 保存記錄 – K11 LP有權將每張註冊會員提交的收據或發票複製,並保留該複製版本用於審計目的。
      5. 拒絕權 – K11 LP有權拒絕接受任何K11 LP懷疑是無效、偽造或虛假交易產生的收據或發票。
      6. 不可重複使用 – K11 LP有權在每張註冊會員提交的用於賺取單次消費的收據或發票原件上做標記。K11 LP拒不接受註冊會員憑該等已做標記的收據或發票再次賺取KLUB積分。
  6. 註冊會籍的終止:如註冊會員無法在K11 LP指定的期間內滿足成為普通會員或金卡會員的條件(如有),K11 LP有權自動終止該註冊會員的註冊會籍。會籍一旦被終止,K11 LP有權清空該註冊會員的所有累積消費記錄,及不將該些消費記錄用於累積以換領優惠的目的。
  7. 使用:會員對KLUB 11的網站及設施的使用,受該等網站及設施適用的條款及細則及《私隱政策聲明》(如有)規範。
  8. 附加條款:K11 LP有權不時增訂有關會籍、會員卡、KLUB積分及優惠的附加條款及細則。若本協議的條款及細則和該些附加條款及細則的規定不一致,以附加條款及細則為準。
  9. 身份核實:K11 LP及參與商戶有權要求會員於申請換領任何優惠時出示其會員電子卡及其他身份證明文件(如有必要),以核實該會員的身份。
  10. 終止權或暫停權:K11 LP保留權利在K11 LP決定的任何時候,即時終止或暫停任何會員的會籍,且毋須任何理由或作出任何賠償。
  11. 清空KLUB積分:K11 LP有權在會員無論出於任何原因被終止會籍後立即取消該會員所有尚未使用的KLUB積分,且毋須作出任何賠償。
  12. 權利的放棄:會員被視為已閱讀、理解並同意其並不依賴於K11 LP的任何聲明、代表、保證或擔保,且放棄其對K11 LP的有關權利(如有)。
  13. 修改權: K11 LP有權在任何時間修改獎賞計劃的結構、內容及其他特徵,包括但不限於加入其他客戶獎賞計劃及目標優惠,或作出與其他客戶獎賞計劃及目標優惠有關的安排。
  14. 修改權:K11 LP有權在任何時間修訂及修正本協議,且毋須事先通知。
  15. 解釋權:本協議的解釋權歸K11 LP。如有任何爭議,以K11 LP對相關方作出的最終決定為準。
  16. 以英文版本為準:本協議的中文版本僅供參考。若英文版本與中文版本的規定不一致,以英文版本為準。
  17. 適用法律:本條款及細則適用香港特別行政區法律。香港特別行政區法院對此具有非專屬管轄權。

須受KLUB 11網頁(www.KLUB-11.com)處列明的KLUB 11獎賞計劃的細則及條款全文所約束。

KLUB 11普通會籍條款及細則

  1. 會員資格:任何年滿18歲,並符合K11 LP不時指定的入會條件的人士,均有權申請會籍。 會員的登記名稱必須與申請人在正式身份證明文件上的姓名完全一致,K11 LP保留向申請人尋求核對的權利。
  2. 拒絕權:K11 LP有權全權決定拒絕任何入會申請,且毋須任何理由。
  3. 無KLUB積分:為避免疑義,對於金卡會員已用作滿足會籍申請的相關條件的任何消費,K11 LP不向金卡會員授予任何KLUB積分。
  4. 會員電子卡的使用:K11 LP及參與商戶有權要求會員在換領優惠或提出有關其會籍、會員電子卡及優惠的任何要求時出示其本人的會員卡。K11 LP及參與商戶有權假設會員卡的持有人即為會員卡上所記載的會員,而毋須其他證據。
  5. 不可轉讓:會員不可轉讓會籍、會員卡及優惠。賺取或獲發的會籍、會員卡及優惠僅可由該會員使用及享用。
  6. 普通會籍: 普通會員不能享有優惠,包括但不限於KLUB積分。
  7. 普通會籍升級為金卡會員:普通會員於首次登記消費後60天內,其累積消費(“累積消費”)滿港幣5,000元或同日消費滿港幣3,000元,即可自動升級為金卡會員。如普通會員於有關期限內未符合升級要求,有關累積消費記錄將重設為零,並於接著下一個60天周期之登記消費起作重新計算。
    1. 合格交易:只有普通會員及參與商戶之間的合格交易才能計入累積消費成為金卡會員; 交易不包括以下:
      1. 任何單一消費低於港幣50元;
      2. 購買任何現金禮券、禮品卡或贈券、儲值卡或預付卡;
      3. 任何兌現指定商戶提供及發行之回贈推廣(禮券)和新VIP禮券;
      4. 為八達通卡,儲值卡或預付卡增值;
      5. 貨幣兌換;
      6. 於凱悅酒店的任何消費;
      7. 慈善捐贈;
      8. 任何賬單支付 (包括但不限於支付通訊費或水電等公用設施費用); 及
    2. 登記要求 – 為賺取累積消費,普通會員須於相關交易發生後7日內通過K11手機應用程式登記該筆交易或到同一K11購物藝術館或指定商場或K11 LP不時指定的其他地點中的KLUB禮賓尊區,出示其會員電子卡與本條款及細則第7.4條規定的其他消費憑證,登記該筆交易。累積消費被視為於相關交易日當天所賺取。
    3. 合格登記

      付款方式

      合格消費

      3樓KLUB禮賓尊區 /

      地下禮賓部

      “K11 HK” 手機應用程式/

      地下自助服務亭

      現金付款 電子付款 現金付款 電子付款
      最低金額 港幣50元 港幣50元 港幣50元 港幣50元
      Maximum 港幣500元 不設上限 港幣500元 港幣3,000元

      普通會員的任何交易累積不得超過上述合格消費的最高金額 (除了在香港K11 Select或K11 Design Store所進行的任何交易)。

    1. 消費憑據
      1. 在香港的消費 – K11 LP僅接受機印收據作為普通會員在香港的消費憑據。若某一交易金額超過港幣500元或K11 LP指定的其他金額,普通會員還需出示其信用卡、借記卡、Apple Pay或支付寶的支付憑據(以八達通支付除外)而K11 LP有權核對該等支付憑據上顯示的姓名與其普通會員卡或正式身份證明文件上的姓名是否完全一致。
      2. 僅接受原件在中國大陸地區的消費 – K11 LP僅接受當地稅務機關監製的發票及機印收據作為普通會員在中國大陸地區的消費憑據。
      3. 僅接受原件 – K11 LP僅接受收據或發票的原件,並不接受重印、手寫或複印的收據或發票,而簽賬者必須為會員本人。K11 LP保留向會員尋求核對的權利。
      4. 保存記錄 – K11 LP有權將每張普通會員提交的收據或發票複製,並保留該複製版本用於審計目的。
      5. 拒絕權 – K11 LP有權拒絕接受任何K11 LP懷疑是無效、偽造或虛假交易產生的收據或發票。
      6. 不可重複使用 – K11 LP有權在每張普通會員提交的用於賺取累積消費的收據或發票原件上做標記。K11 LP拒不接受普通會員憑該等已做標記的收據或發票再次賺取KLUB積分。
  1. 普通會籍的終止:如普通會員無法在K11 LP指定的期間內滿足成為金卡會員的條件,K11 LP有權自動終止該普通會員的普通會籍。會籍一旦被終止,K11 LP有權清空該普通會員的所有累積消費記錄,及不將該些消費記錄用於累積以換領優惠的目的。
  2. 使用:會員對KLUB 11的網站及設施的使用,受該等網站及設施適用的條款及細則及《私隱政策聲明》(如有)規範。
  3. 附加條款:K11 LP有權不時增訂有關會籍、會員卡、KLUB積分及優惠的附加條款及細則。若本協議的條款及細則和該些附加條款及細則的規定不一致,以附加條款及細則為準。
  4. 身份核實:K11 LP及參與商戶有權要求會員於申請換領任何優惠時出示其會員電子卡及其他身份證明文件(如有必要),以核實該會員的身份。
  5. 終止權或暫停權:K11 LP保留權利在K11 LP決定的任何時候,即時終止或暫停任何會員的會籍,且毋須任何理由或作出任何賠償。
  6. 清空KLUB積分:K11 LP有權在會員無論出於任何原因被終止會籍後立即取消該會員所有尚未使用的KLUB積分,且毋須作出任何賠償。
  7. 權利的放棄:會員被視為已閱讀、理解並同意其並不依賴於K11 LP的任何聲明、代表、保證或擔保,且放棄其對K11 LP的有關權利(如有)。
  8. 修改權: K11 LP有權在任何時間修改獎賞計劃的結構、內容及其他特徵,包括但不限於加入其他客戶獎賞計劃及目標優惠,或作出與其他客戶獎賞計劃及目標優惠有關的安排。
  9. 修改權:K11 LP有權在任何時間修訂及修正本協議,且毋須事先通知。
  10. 解釋權:本協議的解釋權歸K11 LP。如有任何爭議,以K11 LP對相關方作出的最終決定為準。
  11. 以英文版本為準:本協議的中文版本僅供參考。若英文版本與中文版本的規定不一致,以英文版本為準。
  12. 適用法律:本條款及細則適用香港特別行政區法律。香港特別行政區法院對此具有非專屬管轄權。

須受KLUB 11網頁(www.KLUB-11.com)處列明的KLUB 11獎賞計劃的細則及條款全文所約束。

 

KLUB 11金卡及黑卡會籍條款及細則

  1. 定義
    1. 1.1 優惠指K11 LP或任何第三方(包括但不限於指定商戶)於獎賞計劃,已向或即將向會員不時給予的任何獎賞、服務、福利、促銷推廣、禮遇、優惠或類似項目。
    2. 1.2 會員電子卡或實體卡指向會員簽發的會員電子卡(包括但不限於普通會員卡、金卡及黑卡會員卡及K11 LP不時指定的其他種類會員卡),用於享用優惠。會員的登記名稱必須與申請人在正式身份證明文件上的姓名完全一致,K11 LP保留向申請人尋求核對的權利。
    3. 1.3 會員電子卡簽發城市指會員卡上標註的城市。
    4. 1.4 指定商場指K11 LP不時指定的除K11購物藝術館以外的任何商業物業(不論在香港或中國大陸地區)。
    5. 1.5 指定商戶指在此獎賞計劃下,根據該些適用的條款及細則(於此或以其他方式列明) 已向或即將向會員給予獎賞、服務、福利、促銷推廣、禮遇、優惠或類似項目的任何商戶。該等商戶的名單參見http://www.klub-11.com/memberprom.aspx?type=p1&languageType=zh_cn_traditional。K11 LP有權不時修改及更新該名單,且毋須事先通知。
    6. 金卡/ 黑卡會員指該等於K11 LP認為適合的條款及細則下所設的獎賞計劃,獲K11 LP接納為KLUB 11金卡/ 黑卡會員的人士。
    7. 香港指香港特別行政區。
    8. K11 LP指K11 Loyalty Program Limited,一家於香港註冊成立的公司,其註冊地址為香港九龍尖沙咀加連威老道94號明輝中心10樓。
    9. K11購物藝術館指K11 LP不時指定的任何一間K11購物藝術館(不論在香港或中國大陸地區)。
    10. KLUB禮賓專區指任何一間K11購物藝術館、指定商場或其他地點中K11 LP不時指定使用的服務櫃檯。
    11. KLUB積分指K11 LP於獎賞計劃授予會員的積分。
    12. KLUB 11網站指地址為www.klub-11.com的網站。
    13. 會員指任何普通會員、金卡會員、黑卡會員及K11 LP不時指定的其他級別的KLUB 11會員。
    14. 會籍指KLUB 11任何級別的會籍。
    15. 參與商戶指K11 LP已承認或即將承認金卡/ 黑卡會員根據本條第六款中的適用條款及細則與其發生交易可賺取KLUB積分的任何商戶。K11 LP有權不時修改及更新該名單,且毋須事先通知。為避免疑義,參與商戶不包括:
      1. 任何停車場營運商、酒店、銀行、金融機構或證券經紀行;
      2. 任何不出具機印收據的商戶;及
      3. 任何未獲合法授權在K11購物藝術館或指定商場中經營
    16. 普通會員指於該等由K11 LP認為適合的條款及細則所述的獎賞計劃,獲K11 LP接納為KLUB 11普通會員的人士。
    17. 獎賞計劃指K11 LP以KLUB 11的名義運作及管理的計劃。
    18. 交易指本協議中K11 LP指定的交易。
    19. 本條款及細則所提及的一種性別包含另一種性別。
    20. 本條款及細則所提及的單數包含複數,反之亦然。
  1. 登記
    1. 會員資格 – 任何年滿18歲,並符合K11 LP不時指定的入會條件的人士,均有權申請會籍。黑卡會籍只限個別獲邀顧客參予,而會籍有效期由黑卡會員加入會或續會當日起計為期12個月。
      拒絕權 – K11 LP有權全權決定拒絕任何入會申請,且毋須任何理由。
    2. 無KLUB積分- 為避免疑義,對於金卡/ 黑卡會員已用作達到會籍申請的相關條件的任何消費,K11 LP不向金卡/ 黑卡會員授予任何KLUB積分。
  1. 會員卡
    1. 會員電子卡 – K11 LP會向成功申請會籍的會員簽發會員電子卡。會員的登記名稱必須與申請人在正式身份證明文件上的姓名完全一致,K11 LP保留向申請人尋求核對的權利。
    2. 會員電子卡的使用 – K11 LP及指定商戶有權要求會員在換領優惠或提出有關其會籍、會員卡、KLUB積分及優惠的任何要求時出示其本人的會員電子卡。K11 LP及指定商戶有權假設會員電子卡的持有人即為會員卡上所記載的會員,而毋須其他證據。
    3. 實體卡及更換 – 若會員要求實體卡或因丟失或損壞會員實體卡卡而要求更換,K11 LP有權就每張簽發城市為香港的會員實體卡收取手續費港幣100元,或就每張簽發城市為中國大陸地區的會員卡收取手續費人民幣100元,或K11 LP不時指定的其他費用。
    4. 歸還會員實體卡 – 會員實體卡屬K11 LP所有。若會籍終止或應K11 LP的不時要求,會員須即時將會員卡歸還K11 LP。
    5. 不正當使用 –不正當使用會員電子卡/實體卡可導致會籍的終止或暫停,或K11 LP及指定商戶撤銷對該會員的優惠,而不影響K11 LP及指定商戶的已有權利及補償。
  1. 不可轉讓
    1. 不可轉讓 – 會員不可轉讓會籍、會員卡、KLUB積分/K Dollar及優惠。賺取或獲發的會籍、電子卡/實體卡、KLUB積分及優惠僅可由該會員使用及享用。
  1. 普通會員
    1. 普通會籍的終止 –  如普通會員無法在K11 LP指定的期間內滿足成為金卡/ 黑卡會員的條件,K11 LP有權自動終止該普通會員的會籍。會籍一旦被終止,K11 LP亦有權清空該普通會員的所有累積消費記錄,及不將該些消費記錄用於累積以換領優惠的目的。即使普通會員已獲延續或恢復其會籍,K11 LP亦有權不恢復已清空的累積消費記錄。
  1. KLUB積分及K Dollar
      1. 賺取比率 – 僅金卡/ 黑卡會員有權賺取KLUB積分。根據本條第3款及第4款的規定及以K Dollar作消費之金額外,金卡/ 黑卡會員與任何香港的參與商戶交易,每消費港幣1元即可賺取1 KLUB積分;與任何中國大陸地區的參與商戶交易,每消費人民幣1元即可賺取1 KLUB積分。K11 LP有權隨時調整該等消費賺取KLUB積分的比率,且毋須事先通知。K11 LP亦有權限制金卡/ 黑卡會員於特別的獎賞計劃、設施或促銷活動進行的每筆交易可賺取的KLUB積分額度。
      2. 6.2 兌換比率 – 僅金卡/ 黑卡會員有權兌換KLUB積分以用作實時消費金額。金卡/ 黑卡會員與任何香港的參與商戶交易,可以250 KLUB積分轉換1 K Dollar,1 K Dollar可用作港幣1元作實時消費之用;與任何中國大陸地區的參與商戶交易,可以250 KLUB積分轉換1 K Dollar,用作人民幣1元作實時消費之用(待定推出)。K11 LP有權隨時調整該等KLUB積分兌換比率,且毋須事先通知。K11 LP亦有權限制金卡/ 黑卡會員於特別的獎賞計劃、設施或促銷活動進行的每筆交易可消費的KLUB 積分額度。 所有KLUB積分的小數點將會以四捨五入基礎歸入到最接近的單位數字,例如:
        例子1 – 於2017年4月1日KLUB積分餘額之轉換

        賺取比率改變為港幣/人民幣1元: 10 KLUB積分後 最終兌現
        16,763.1 KLUB積分 16,764 KLUB積分

        例子2 – 消費由2017年4月1日起

        消費 可賺取KLUB積分
        港幣/人民幣250.40元 251KLUB積分
      3. 不可逆轉及不可轉換現金 – 凡經KLUB積分轉換成的K Dollars及經由商戶掃描後的二維碼均是不可逆轉致KLUB積分的, 並且不允許任何退款及不可轉換成現金。通過K Dollar消費的金額將不能計算為任何由K11 LP舉行的推廣及兌換計劃的消費金額。
      4. 最低消費K Dollar金額:如若會員希望通過轉換KLUB積分成K Dollars消費,會員需於參與商戶中每次花費至少10 K Dollars。
      5. 僅限合格交易 – K11 LP僅向金卡/ 黑卡會員就其通過與參與商戶的合格交易所產生的消費給予KLUB積分。該等合格交易不包括以下任何一項:
        1. 任何單一消費低於港幣50元;
        2. 購買任何現金禮券、禮品卡或贈券、儲值卡或預付卡;
        3. 任何兌現指定商戶提供及發行之回贈推廣(禮券)和新VIP禮券;
        4. 對八達通卡、充值卡或預付卡增值;
        5. 外幣兌換;
        6. 於凱悅酒店的任何消費;
        7. 慈善捐款;
        8. 任何繳費(包括但不限於支付通訊費或水電等公用設施費用);及
        9. K11 LP不時指定的金卡/ 黑卡會員與指定商戶之間的任何其他交易。
      6. 登記要求 – 為賺取KLUB積分,金卡/ 黑卡會員須於相關交易發生後7日內通過K11手機應用程式登記該筆交易或到同一K11購物藝術館或指定商場或K11 LP不時指定的其他地點中的KLUB禮賓尊區,出示其會員電子卡與本條款及細則第7條規定的其他消費憑證,登記該筆交易。KLUB積分被視為於相關交易日當天所賺取。
      7. 合格登記-

        付款方式

        合格消費

        3樓KLUB禮賓尊區 /

        地下禮賓部

        “K11 HK” 手機應用程式/

        地下自助服務亭

        現金付款 電子付款 現金付款 電子付款
        最低金額 港幣50元 港幣50元 港幣50元 港幣50元
        Maximum 港幣500元 不設上限 港幣500元 港幣3,000元

        金卡/ 黑卡會員的任何交易累積不得超過上述合格消費的最高金額 (除了在香港K11 Select或K11 Design Store所進行的任何交易)。

      8. 更改 – 若K11 LP誤發任何KLUB積分予任何金卡/ 黑卡會員,K11 LP有權取消或扣減該金卡/ 黑卡會員的該些KLUB積分。
  1. 消費憑據
    1. 在香港的消費 – K11 LP僅接受機印收據作為金卡/ 黑卡會員在香港的消費憑據。若某一交易金額超過港幣500元或K11 LP指定的其他金額,金卡/ 黑卡會員還需出示其信用卡、借記卡、Apple Pay或支付寶的支付憑據(以八達通支付除外)而K11 LP有權核對該等支付憑據上顯示的姓名與其金卡/ 黑卡會員卡或正式身份證明文件上的姓名是否完全一致。
    2. 在中國大陸地區的消費 – K11 LP僅接受當地稅務機關監製的發票及機印收據作為金卡/ 黑卡會員在中國大陸地區的消費憑據。
    3. 僅接受原件 – K11 LP僅接受收據或發票的原件,並不接受重印、手寫或複印的收據或發票,而簽賬者必須為會員本人。 K11 LP保留向會員尋求核對的權利。
    4. 保存記錄 – K11 LP有權將每張金卡/ 黑卡會員提交的收據或發票複製,並保留該複製版本用於審計目的。
    5. 拒絕權 – K11 LP有權拒絕接受任何K11 LP懷疑是無效、偽造或虛假交易產生的收據或發票。
    6. 不可重複使用 – K11 LP有權在每張金卡/ 黑卡會員提交的用於賺取KLUB積分的收據或發票原件上做標記。K11 LP拒不接受金卡/ 黑卡會員憑該等已做標記的收據或發票再次賺取KLUB積分。
  1. 取消交易
    1. 扣除 – 無論任何原因,若金卡/ 黑卡會員用於賺取KLUB積分的交易被取消或撤銷,K11 LP有權將通過該等交易賺取的KLUB積分從該金卡/ 黑卡會員的賬戶中扣除。
    2. 差額 – 無論因任何原因,若金卡/ 黑卡會員已獲得優惠但無足夠的KLUB積分換領該等優惠,該金卡/ 黑卡會員須就每100 KLUB積分的差額向K11 LP支付港幣100元,或就每100 KLUB積分的差額向K11 LP支付人民幣100元,或K11 LP指定的其他比率,或按該等比例支付相應金額。金卡/ 黑卡會員同意其就該等差額向K11 LP所作出的付款是雙方商定的違約金,而不是罰款。
  1. 帳目單
    1. 假設無誤 – 若金卡/ 黑卡會員未於K11 LP向金卡/ 黑卡會員簽發帳目單後30日內向K11 LP通報KLUB積分的錯誤,該金卡/ 黑卡會員將被視為認同該帳目單中KLUB積分額的準確性。
    2. 確定記錄 – 除非有明顯錯誤,K11 LP對金卡/ 黑卡會員賺取的或已使用的KLUB積分的記錄為確定記錄。
  1. KLUB積分有效期
    1. 有效期 – 金卡/ 黑卡會員賺取KLUB積分的有效期取決於其成為KLUB 11會員的日期,而尚餘之KLUB積分將於有效期終止之日失效。 K11 LP有權在不通知金卡/ 黑卡會員的情況下縮短或延長KLUB積分的期限。

      加入KLUB 11成為金卡/ 黑卡會員的日期

      KLUB積分有效期

      1月1日至3月31日 截至次年起的每一個3月31日
      4月1日至6月30日 截至次年起的每一個6月30日
      7月1日至9月30日 截至次年起的每一個9月30日
      10月1日至12月31日 截至次年起的每一個12月31日
    2. 舉例說明 – 為避免疑義,若金卡/ 黑卡會員加入KLUB 11成為金卡/ 黑卡會員的日期為2017年5月15日,其KLUB積分的相應KLUB積分有效期終止之日即為2018年6月30日。該金卡/ 黑卡會員於2017年5月15日至2018年6月30日賺取的KLUB積分將於2018年6月30日失效。
  1. KLUB 11的網站 /K11手機應用程式 /自助服務亭
    1. 服務 – 僅金卡/ 黑卡會員可透過以下途徑享用下列服務:
      服務種類

      K11網站

      K11手機應用程式

      自助服務亭

      有效交易登記獲取KLUB積分

      轉換KLUB積分為K Dollar

      KLUB積分兌換禮品

      檢查KLUB Points/ K Dollar餘額

      個人資料更新

      查看有關會員福利及優惠信息

    2. 密碼 – 為享用本條第1款所述的服務,每位金卡/ 黑卡會員會獲發一個會員賬戶及密碼。金卡/ 黑卡會員須嚴格保密及妥善保管其會員賬戶、用戶名及密碼。若有任何人(包括任何第三方,無論是否獲得該金卡/ 黑卡會員的授權)使用金卡會員的會員賬戶,該金卡/ 黑卡會員須負上全部責任。
    3. 使用 – 金卡/ 黑卡會員對KLUB 11的網站及設施的使用,受該等網站及設施適用的條款及細則及《私隱政策聲明》(如有)規範。
  1. 換領及享用優惠
    1. 附加條款 – K11 LP有權不時增訂有關會籍、會員卡、KLUB積分及優惠的附加條款及細則。若本協議的條款及細則和該些附加條款及細則的規定不一致,以附加條款及細則為準。
    2. 優惠僅限指定商場 – 會員僅可於位於其會員卡的會員卡簽發城市的K11購物藝術館及/或指定商場及/或K11 LP不時指定的其他地點申請享用優惠中的若干項目。K11 LP對該些優惠項目擁有最終決定權。
    3. 數量有限 – 所有優惠數量有限,先到先得,換完即止(如適用)。
    4. 獲發優惠的資格 – K11 LP有權僅於K11 LP承認會員的會員帳戶有效且遵循條款的情況下向該會員授予優惠(包括但不限於使用KLUB積分)。
    5. 不可改變 – 一旦K11 LP已接受會員的換領申請,該換領申請將不可改變或取消。
    6. 身份核實 – K11 LP及指定商戶有權要求會員於申請換領任何優惠時出示其會員卡及其他身份證明文件(如有必要),以核實該會員的身份。
  1. 禮品換領
    1. 二維碼 – 就兌換 KLUB 11禮品或就某些禮品,一個一次性二維碼(“二維碼”)會發送至會員之登記電郵及K11手機應用程式的會員賬戶內。換領二維碼持有人可憑相關換領二維碼於指定有效期內到指定的商戶換取相關禮品。
    2. KLUB積分/K Dollar及附加金額
      KLUB 11或就某些禮品於KLUB 11 /K11 Kulture Academy網站提供KLUB積分獎賞兌換及附加金額功能。會員可通過 KLUB 11/K11 Kulture Academy 網站 – 我的KLUB 11會員登入以KLUB積分/K Dollar及附加金額兌換KLUB 11指定的禮品,兌換禮品所需之附加金額需以信用卡於網上進行付款。
    3. 附加金額
      KLUB 11 /K11 Kulture Academy網站所列的禮品之附加金額均以港幣為單位,並必須以港幣作結算。
    4. 信用卡網上付款
      只有已登記「Visa驗證」或 「MasterCard SecureCode」私人密碼保安服務的信用卡,方可於KLUB 11 網站使用附加金額功能服務(“網上付款”)。請於使用網上付款服務前,透過您的發卡銀行成功登記「VISA驗證」或 「MasterCard Secure Code」。一經使用此項網上付款服務,你便聲名及保證你已合法獲取你的信用卡及有資格和能力進行網上付款。 注意:如您透過網上系統付款,您將被引導到網上付款服務供應商所提供的網站地址而KLUB11並不作任何認可或保證該網站內的內容。 該網上付款服務供應商的用戶協議將規管您對該服務的使用,因此您必須參考該用戶協議而不是本條款及細則,以確定您作為網上支付服務用戶的權利與責任。
    5. 兌換請求
      會員可通過 KLUB 11 /K11 Kulture Academy網站或前往 KLUB 禮賓尊區提出兌換禮品的申請。 但附加KLUB積分/K Dollar金額兌換功能只限網上使用。KLUB 11 因應會員的 KLUB積分是否足夠/有否成功附加金額換領禮品,以及禮品是否有庫存而接受或者拒絕該等請求。
    6. 扣除KLUB積分/金額
      會員換領或換購禮品時,相關KLUB積分/K Dollar將被即時自動扣除。KLUB積分/K Dollar之扣除將顯示於相對應的會員賬戶中。
    7. 換領通知
      KLUB 11將通過電子郵件方式或透過K11手機應用程式向於KLUB 11/K11 Kulture Academy網站成功兌換禮品的會員發送禮品換領二維碼。若會員未在該二維碼有效期內依據該換領通知載明的指示領取其禮品,將視為該會員放棄領取其禮品的權利。
    8. 核實身份
      會員換領禮品時必須出示其有效之金卡/ 黑卡會員電子卡原件,以核實會員身份。
    9. 數量有限
      禮品及換領信數量有限,先到先得,換完即止。
    10. 不可兌換
      禮品及二維碼不可兌換現金或其他禮品。
    11. 使用條款
      禮品及二維碼的使用須受相應的條款及細則所限制。
  1. 會籍的終止或暫停
    1. 終止權或暫停權 – 如任何會員違背本協議項下的任何條款及細則或不遵循K11 LP的指示,K11 LP有權立即終止或暫停該會員的會籍。另外,K11 LP保留權利在K11 LP決定的任何時候,即時終止或暫停任何會員的會籍,且毋須任何理由或作出任何賠償。在任何情況下,K11 LP並不需為任何人因此而遭受的損失或損害承擔任何責任。
    2. 清空KLUB積分 –K11 LP有權在會員無論出於任何原因被終止會籍後立即取消該會員所有尚未使用的KLUB積分,且毋須作出任何賠償。
    3. 不影響其他權利 – 不論會員的會籍因何等原因終止,將不影響K11 LP、參與商戶及指定商戶的已有權利及補償。
    4. 過世 – 會員過世後,K11 LP將終止該會員的會員帳戶且取消所有尚未使用的KLUB積分(如有),且毋須作出任何賠償。
  1. 免責聲明及責任免除
    1. 責任的限制及免除 –K11 LP及其僱員、附屬公司、代理、供應商、合作機構,於本協議項下列明的、或依據法律法規或其他規定明示或暗示所應承擔的責任(如有),在法律允許的最大限度內被免除。在不影響前述條款的情況下,在任何情況下,K11 LP向任何會員承擔的最高責任限額不超過港幣100元。
    2. 權利的放棄 – 會員被視為已閱讀、理解並同意其並不依賴於K11 LP的任何聲明、代表、保證或擔保,且放棄其對K11 LP的有關權利(如有)。
    3. 優惠品質及責任 – 在不影響本條第2款的情況下,K11 LP不對任何優惠的品質或適合任何目的作出任何保證,且對以下各項不承擔任何責任:-
      1. K11 LP及任何指定商戶拒絕給予優惠或拒絕接受會員卡;
      2. 未能提供任何優惠;
      3. K11 LP或任何指定商戶拒絕替換或更換任何優惠、賠償或獎賞。
    4. 爭議及解決 – 若會員及指定商戶因本協議或優惠引起任何爭議,雙方須自行協商解決。在不影響K11 LP於本協議的任何權利(包括行使對該等爭議的最終決定權)的情況下,K11 LP有權不介入糾紛。
    5. 指定商戶之條款- 指定商戶可能增訂適用於會員的有關優惠的附加條款及細則。會員同意遵守該等有關優惠的條款及細則。
  1. 修改權等
    1. 變更權 – K11 LP有權在任何時間修改獎賞計劃的結構、內容及其他特徵,包括但不限於加入其他客戶獎賞計劃及目標優惠,或作出與其他客戶獎賞計劃及目標優惠有關的安排。
    2. 終止權 – K11 LP有權在任何時間出於其認為合適的商業考慮,向會員提前一周發出事先通知,修改、暫停及終止獎賞計劃,且不需任何理由或作出任何賠償。另外,K11 LP保留在任何時間修改、暫停及終止獎賞計劃,且毋須給予任何事先通知、理由或賠償的權利。在任何情況下,K11 LP不對由此對任何一方造成的損失或損害承擔任何責任。
  1. 個人資料收集聲明
    1. 概述 – K11 LP將遵循香港《個人資料(私隱)條例》及K11 LP《私隱政策聲明》的規定處理所有收集到的個人資料。本條款的規定列明了具體的使用範圍。
    2. 目的及使用方法 – K11 LP向會員收集的個人資料可能被用於日常運作、會員帳戶及記錄的行政管理、研究和開發、廣告宣傳、市場營銷、公關及直接促銷(包括聯合營銷)、向會員提供新聞及資訊、身份識別、處理採購訂單,或提供貨品、服務、福利、優惠、促銷或其他為會員量身定制的服務,或籌款、資料及數據庫的行政管理;以及與前述相關的或衍生的一切其他用途。
    3. 轉移及披露 – K11 LP或將會員的個人資料披露或轉移予第三方(在香港或中國大陸地區),包括但不限於K11 Group Limited, 新世界發展有限公司、周大福珠寶集團有限公司,及其各自的控股公司、聯繫公司、同系附屬公司及彼等擁有權益的任何公司(統稱新世界集團,及K11 LP之商業關聯公司、合作夥伴、代理、承包商、供應商和提供商,以用於本條第二款所述目的。
    4. 查閱及改正資料 – 通過致函K11的個人資料私隱主任,會員有權:-
      1. 查閱K11 LP所存儲的該會員的個人資料(如有);及
      2. 要求K11 LP改正記錄不正確的該會員的個人資料(如有)。

      K11 LP可能就處理會員的查閱個人資料的要求收取一定的合理費用。

    1. 查詢 – 如會員有任何疑問,或欲查閱或改正K11 LP存儲的該會員的個人資料,請與K11 LP的個人資料私隱主任聯絡:-
      K11 Loyalty Program Limited
      香港九龍加連威老道94號
      明輝中心10樓
      法律部
      個人資料私隱主任 收
      信封上請註明「保密」字樣
    2. 保安 – 會員個人資料的實體記錄將保存在設有接觸限制的安全地方。會員個人資料的電子記錄將保存在K11 LP的伺服器中,該伺服器也將被放置在安全的地方。只有獲得授權的K11 LP員工才可接觸該等記錄及伺服器。
    3. 私隱政策 – 請同時閱讀K11 LP《私隱政策聲明》(http://www.klub-11.com/KLUB_Concierge.aspx?type=a8&languageType=zh_cn_traditional)。該聲明列明了K11 LP在收集、保存及使用會員個人資料方面的總體私隱政策及一般做法。該《私隱政策聲明》對獎賞計劃同樣適用。
  1. 其他條款
    1. 轉移的權利 – K11 LP有權,按K11 LP認為合適的條款及細則,在任何時間全權自行決定轉移、轉讓、接收、分包或以其他方式處理本協議項下或獎賞計劃中的任何權利或義務,且毋須事先通知會員。
    2. 修改權 – K11 LP有權在任何時間修訂及修正本協議,且毋須事先通知。
    3. 解釋權 – 本協議的解釋權歸K11 LP。如有任何爭議,以K11 LP對相關方作出的最終決定為準。
    4. 以英文版本為準 – 本協議的中文版本僅供參考。若英文版本與中文版本的規定不一致,以英文版本為準。
    5. 全部協議 – 本協議及其中明確提及的規定或文件構成K11 LP及會員的全部協議,並取代所有K11 LP與會員就此事在此之前的會談、函件、協商、過往安排,及簽訂的所有諒解及協議。
    6. 適用法律 – 本條款及細則適用香港特別行政區法律。香港特別行政區法院對此具有非專屬管轄權。

 

有關DS Dollars之條款及細則

  1. 適用活動
    參與 K11 Loyalty Program Limited (“K11LP”) 舉辦下述第2條的活動 (“活動”) 的參加者將被視為已閱讀、理解及同意適用於活動的條款及細則。
  2. 活動詳情
    DS Dollars回贈
    當KLUB 11金卡/ 黑卡會員(“會員”)於K11 Design Store消費,其消費將產生一個金額相當於其淨消費金額11%回贈(“DS Dollars”),可供會員於DS Dollars有效期內於K11 Design Store消費時使用。
    除K11 Design Store不定期指定的特別推廣優惠外, 會員可憑選購K11 Design Store產品賺取DS Dollars。
    會員只可於K11 Design Store指定地點賺取DS Dollars。會員於消費時須出示其有效之KLUB 11會員卡原件,以核實身份,並且賺取DS Dollar (簽賬者必須為會員本人)。無論任何理由, 一經消費後的DS Dollars均一侓不作任何補發。
    賺取的DS Dollar均以小數點後作四捨五入方式計算。
  3. 適用於活動的特別條款及細則
    1. 定義
      1. K11 Design Store
        “K11 Design Store” 是指位於香港九龍尖沙咀河內道18號K11一樓105,110及111號商舖或任何不時經K11 Design Store指定營運之商戶。
      2. 淨消費金額
        “淨消費金額” 是指已扣除以K11 Design Store 現金券,DS Dollars, 以KLUB積分兌換K Dollar用作實時消費金額及其他優惠券及消費金額。
    1. DS Dollars有效期
      DS Dollars的有效期為會員於有關消費日後的第二天起生效並持續有效最少90天。DS Dollar將於持續有效最少90天的每季的最後一天(即3月31日, 6月30日, 9月30日, 12月31日…)進行結算,凡已過期及未使用的DS Dollars將會失效及不作補償。
    2. 例子
      1. 會員A於3月10日在K11 Design Store消費了港幣1,296元。 因此會員A將可於3月11日獲取憑消費後港幣1,296元*11%, 即港幣142.6元的DS Dollars, 可供於K11 Design Store消費時使用, 有效至9月30日。
      2. 會員A於3月10日在K11 Design Store使用價值港幣100元的K11 Design Store現金券及以KLUB積分轉換28 K Dollars,用作港幣28元之實時消費金額,消費了港幣1,296元。因此會員A將可於3月11日獲取憑消費後港幣(1,296-128) 元*11%,即港幣$128.5的DS Dollars, 可供於K11 Design Store消費時使用, 有效至9月30日。
    3. DS Dollars的使用
      會員可於同一交易中使用以KLUB積分兌換K Dollar用作實時消費金額及DS Dollars。
      除上述提及外, DS Dollars不能與其他優惠同時使用。
      會員可於DS Dollars的有效期內自行決定每次消費DS Dollars的金額。DS Dollars會隨DS Dollars的有效期次序扣除。
    4. 記錄
      可供使用的DS Dollars數額將會記錄在會員的帳戶內。
    5. 退款及取消
      如會員隨後取消或要求退款有關的消費交易,相應的DS Dollars數額將會在會員的帳戶內扣除。
    6. 會員卡
      會員於消費時須出示其有效之實體KLUB 11會員卡或電子會員卡,以核實身份。
    7. 不可兌換
      DS Dollars不可兌換現金或其他禮品或優惠。
    8. KLUB積分
      淨消費金額可以賺取KLUB積分。
    9. 終止活動
      K11LP有權隨時暫停、終止或取消活動,而毋須事先通知。
    10. 其他定義
      其他沒有在本條款和條件中定義的條款與KLUB 11獎賞計劃條款及細則所作的定義具有相同的涵義。
  1. 適用於活動的一般條款及細則
    1. 修改
      K11LP有權隨時修改本條款及細則,而毋須事先通知。
    2. 解釋
      本條款及細則的解釋權歸K11LP。如有任何爭議,以K11對相關方作出的最終決定為準。
    3. 以英文版本為準
      本條款及細則的中文版本僅供參考,若英文版本與中文版本的規定不一致,以英文版本為準。
    4. 適用法律
      本條款及細則受香港特別行政區法律管轄。

由K11 Loyalty Program Limited公佈,並將於2018年1月3日生效。